J'ai envoyé 2 réclamations à la SAP pour le cadeau du samedi journée de la femme, où Champagny n'avait pas l'air vraiment au courant, et nous a finalement donnée un porte clé, et pour les nouveaux horaires
Voici la réponse complète que j'ai reçu, et que je diffuse ici avec l'autorisation de la personne qui m'a répondu
Cela vous permettra de comprendre leur position. N’hésitez-pas vous aussi à vous manifester auprès de la SAP, pour exprimer vos mécontentements, ou satisfactions.
Pour ma part, je ne suis pas surpris qu'il y ait plus de passage en début de journée, qu'en fin de journée, mais l'écart me surprend tout de même qu'en je vois les queues qu'il restait 15 minutes avant la fermeture pendant les vacances scolaires.
Peut-être qu'avec un aménagement des horaires, les 2 semaines les plus chargées pourraient bénéficier d'une fermeture plus tardive, car je le conçois, au delà de ces 2 semaines, les fin de journée étaient plus calmes.
Bonjour M. V---,
Vos 2 mails du 9 mars dernier à l'Office du Tourisme de Champagny et à la Centrale de réservation nous ont bien été transmis.
Concernant l'offre spéciale Samedijeskie du 8 mars pour la journée de la femme. Le point de vente de Champagny était, comme tous les points de vente du domaine skiable, informé de cette offre et vous avez bien reçu le porte-clé offert. Il semblerait simplement que dans un premier temps, l'hôtesse ait été surprise de votre formulation.
D'autre part, concernant les nouveaux horaires des remontées mécaniques, vous avez pris soin de nous écrire nominativement et nous vous répondons donc sur ce point sachant que vous connaissez déjà nos arguments qui sont largement diffusés sur le forum Paradiski.
Les horaires d’ouverture et fermeture des remontées mécaniques nous ont conduits les années précédentes, à avoir régulièrement un dépassement par jour de la limite des 10h légales du travail. L’inspection du travail s’est penchée sur le sujet et nous avons été contraints de réduire l’ouverture du domaine skiable.
Désormais, les remontées mécaniques ouvrent selon les horaires généralement pratiqués dans tous les domaines de la Tarentaise.
Nous avons choisi, de réduire l’ouverture en fin d’après-midi de 25 minutes en moyenne, correspondant à 0,2 % des passages journaliers. Une réduction sur le matin aurait représenté 4% des passages.
Souhaitant votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement,
C. E---
Chargée de Relation Clientèle